Nem lesz többé Ügyfélkapu

Megnövekedett ügyfélforgalomról számolt be a Veszprém Vármegyei Kormányhivatal. Mint írják, az érezhető növekedés január első hetében annak tudható be, hogy szerdától már csak a Digitális Állampolgár mobilalkalmazással vagy Ügyfélkapu+-szal – kétfaktoros azonosítással – intézhetjük ügyeinket online az állami weboldalakon és alkalmazásokban.

A kormányablakokban megnövelt kapacitással várják az ügyfeleket a gyorsabb ügyintézés érdekében. A Közigazgatási és Területfejlesztési Minisztérium az ügyintézés gyorsítása érdekében javasolja, hogy már az ügyintézés előtt töltsék le telefonjukra a Digitális Állampolgár mobilalkalmazást.

Akinek van ügyfélkapuja, annak a legegyszerűbb választás az Ügyfélkapu+. Ezesetben nem szükséges bemenni a kormányablakba, otthon pár perc alatt regisztrálhat.

-A kormányablakok ügyféladatai alapján sokan az utolsó pillanatokra hagyták a regisztrációt a Digitális Állampolgárság programba. Míg tavaly a legforgalmasabb napon 85 ezren keresték fel az ügyfélszolgálatokat, addig január eleje óta az ügyfelek száma többször is átlépte a százezret, január 6-án pedig a 114 ezret is elérte. Az ügyfelek negyede a Digitális Állampolgárság miatt keresi fel a kormányablakokat. A minisztérium azt kéri, hogy indulás előtt mindenki tájékozódjon az ügyitézés menetéről a Digitális Állampolgárság Program hivatalos weboldalán, vagy a kormányhivatalok honlapján, és már indulás előtt töltse le az alkalmazást, hiszen ezzel jelentősen gyorsítható az ügyintézés.

Azt fontos tudni, hogy mind az Ügyfélkapu+, mind a Digitális Állampolgárság regisztrációt január 15. után is el lehet végezni.

A kormányhivatal hangsúlyozta, a megnövelt kapacitás ellenére is megnövekedhet időnként a várakozási idő. Mint a közleményben olvasható, az ügyfélszolgálatok leterheltségéről a Kormányablak mobilalkalmazásban is lehet tájékozódni, sőt akár távoli sorszámhúzásra is lehetőség van.

Minek ez a herce-hurca?

A változásra azért van szükség, hogy még biztonságosabban intézhesse ügyeit, és segít Önt megvédeni attól, hogy visszaélhessenek a személyazonosságával. A Digitális Állampolgár mobilalkalmazással ráadásul kényelmesebben, felhasználónév és jelszó nélkül, egy QR-kód beolvasásával jelentkezhet be az állami felületeken.

Mi a teendő, ha még nincs Digitális Állampolgár mobilalkalmazása?

Töltse le az alkalmazást iOS vagy Android eszközére, regisztráljon, és jelentkezzen be ezentúl QR-kód beolvasásával.

Ha 2021. június 23. után kiállított eSzemélyi igazolványa van – amit korábban aktivált és tudja a PIN-kódját –, online is regisztrálhat a Digitális Állampolgár mobilalkalmazásban.

Ha nincs eSzemélyi igazolványa vagy inkább személyesen regisztrálna, keresse fel bármelyik kormányablakot.

Ha van eSzemélyi igazolványa, de még nem aktiválta vagy nem tudja a PIN-kódját, ezt a telefonodon is kezelheti, ha Android készüléke van. Nézze meg az aktiválás és az eSzemélyi igazolványos regisztráció lépéseit.

Mi a teendő, ha nem szeretne digitális állampolgár lenni, vagy nincs megfelelő okostelefonja?

Váltson Ügyfélkapuról Ügyfélkapu+-ra, és jelentkezzen be ezentúl kétfaktoros azonosítással!